Bu gizlilik politikası, mobil cihazlar için sunulan Bikolay CRM uygulaması (bundan böyle "Uygulama" olarak anılacaktır) üzerinden toplanan verilerin işlenmesi ve korunması hakkında kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler ve Kapsam

Uygulamamız, işlevselliğini yerine getirebilmek adına aşağıdaki verileri toplar:

  • Kişisel Bilgiler: İsim, soyisim, e-posta adresi ve telefon numarası (Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama için).

  • Sağlık ve Fitness Verileri: Uygulama, bir spor salonu ve fitness yönetim yazılımı olması nedeniyle üyelerin ders katılım durumlarını, seans planlamalarını, randevu geçmişlerini ve üyelik paket bilgilerini işler. Bu veriler "Sağlık Verisi" kapsamında değerlendirilmekte olup, yalnızca uygulama içindeki yönetimsel süreçlerin yürütülmesi için gereklidir.

  • Finansal Bilgiler: Uygulama içindeki abonelik ve ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı verileriniz tarafımızca toplanmaz veya saklanmaz; bu veriler doğrudan PayTR’nin güvenli ödeme geçidine iletilir.

  • Cihaz ve Teknik Veriler: Uygulama performansını izlemek amacıyla IP adresi, işletim sistemi sürümü ve kilitlenme günlükleri (crash logs).

2. Sağlık ve Fitness Verilerinin Kullanımı (Özel Beyan)

Google Play politikaları uyarınca beyan ederiz ki; uygulamamız aracılığıyla toplanan sağlık ve fitness ile ilgili veriler (ders takibi, üyelik bilgileri vb.):

  • Yalnızca "Uygulama İşlevselliği" (App Functionality) kapsamında üye ve randevu takibi için kullanılır.

  • Hiçbir koşulda reklam amaçlı kullanılmaz ve üçüncü taraf veri simsarlarıyla paylaşılmaz.

  • Kullanıcı onayı olmaksızın harici platformlara aktarılmaz.

3. Üçüncü Taraf SDK ve Servisler

Uygulama, güvenli ve kesintisiz hizmet sunabilmek için şu servisleri kullanmaktadır:

  • Google Play Hizmetleri: Temel uygulama altyapısı için.

  • Firebase (Analytics & Crashlytics): Hata takibi ve kullanıcı deneyimi analizi için.

  • PayTR: Güvenli ödeme ve tahsilat işlemleri için.

4. Hesap Silme ve Veri Kontrolü (2026 Politikası)

Kullanıcılar, verilerini yönetme ve kalıcı olarak silme hakkına sahiptir. Google Play veri güvenliği kuralları gereği hesap silme işlemini şu yollarla gerçekleştirebilirsiniz:

  • Uygulama İçi: Profil sekmesi altındaki (/kullanici/profil) "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanarak hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi anında silebilirsiniz.

  • Web Üzerinden: https://bikolaycrm.com.tr/kullanici/profil adresinden giriş yaparak talebinizi iletebilirsiniz.

  • E-posta: iletisim@bikolaycrm.com.tr adresine yazılı talep göndererek 30 gün içinde tüm verilerinizin sistemlerimizden kalıcı olarak temizlenmesini sağlayabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Tüm veri iletimleri SSL/TLS şifreleme protokolleri ile korunmaktadır. Sağlık ve kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı endüstri standartlarındaki güvenlik duvarları arkasında saklanmaktadır.

6. Yaş Sınırı

Bikolay CRM, profesyonel bir işletme yönetimi aracıdır ve 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır.

7. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için: E-posta: iletisim@bikolaycrm.com.tr Web: https://bikolaycrm.com.tr/